Истории и рассказы – один из самых распространенных способов обучения и воспитания детей по всему миру. И, оказывается, они также эффективны, когда речь заходит о коммуникации со  взрослыми. Исследования показали, что метод сторителлинг (повествование и рассказ) является одним из лучших способов убедить людей принять меры и совершить то или иное действие. По сути – это когда вы приводите личные истории, рассказы и притчи в качестве примеров для своих идей.

Метод сторителлинг в 2 раза убедительнее

Возьмем к примеру исследование, проведенное профессором-маркетологом Деборой Смол из Уортонской школы бизнеса. Она проводила тест двух разных брошюр, предназначенных для сбора пожертвований в детский благотворительный фонд. В первой брошюре рассказывалась история о семилетней девочке Рокии из Мали, «чью жизнь вы можете изменить и сделать более яркой, оставив пожертвование в фонд». А во второй брошюре перечислялись статистика и факты, касающиеся тяжелого положения голодающих детей в Африке. Например, «более 11 миллионов человек в Эфиопии срочно нуждаются продовольственной помощи».

метод сторителлинг

Исследование Деборы показало, что брошюра, которая рассказывала историю Рокии, собрала гораздо больше пожертвований по сравнению с брошюрой-статистикой.

Такой результат может показаться нелогичным на первый взгляд. Как это возможно, что в мире, основанном на данных и цифрах, решение принимается при помощи эмоций и интуиции? Однако уортонское исследование подтверждает, что в большинстве случаев мы принимаем решение, руководствуясь эмоциями, а не логикой (например, продажи дорогих авто проходят сразу после тест-драйва, когда уровень эмоций зашкаливает и человек от полученного удовольствия не колебаясь готов сказать «Беру!»).

Близость к аудитории

Исследователи полагают это связано с тем, что личная история Рокии более релевантна. Ее гораздо проще понять, чем статистику, которую особо не с чем сравнить. В повседневной жизни мы не часто оперируем понятиями «миллионы людей». Да и представить визуальный образ такого количества человек вряд ли получится. Мы просто не знаем с чем его можно сопоставить по размеру.

А вот яркие детали, наполняющие историю, вызывают более сильную эмоциональную реакцию. Они делают ее живой и близкой в отличии от «стерильной» информации (факты, цифры, графики).

Когда вам нужно будет убедить аудиторию принять решение, подумайте, как можно использовать метод сторителлинг. Какую историю вы можете привести в пример? Ее можно взять из своей жизни или ту, которую вы слышали от знакомых. Это сработает значительно лучше, чем сухая статистика. Мы уже говорили о том, что человеческий мозг издревле настроен на восприятие историй, поэтому не забывайте об этом факте и используйте его, чтобы быть более убедительным в своей презентации. В следующих публикациях «Нейропрезентации» мы рассмотрим инструменты и примеры метода сторителлинг для убедительного выступления.

Если у вас есть знакомые, кому может пригодиться такой инструмент – не забудьте поделиться с ним этой статьей!